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2007-05-31

组织的协调(下) - [管理]

作者:Jo

接着上一篇来谈创业团队(Startup)的组织协调问题。

曾听过一个故事说的是:在地狱里的小鬼们都用一人高的勺子吃一口大锅饭,他们都拼命地用长勺子抢饭吃,所以每次吃饭都很辛苦。而其实在天堂,天使们也是用 同样长的勺子吃饭的,但是他们却不像地狱里的可怜虫那样,他们安稳地围坐在大锅旁,用长勺子喂给对面的天使吃,大家有说有笑,饭吃得很舒服。

创业团队的成员几乎都先是个性相投的朋友,他们之间更容易形成某种协调与默契。从长远的角度来看,这是形成组织文化的最好时间段。创始人和创业成员就是像 是web2.0社区里的第一批高端用户,他们为社区贡献内容(为组织文化贡献内容),这种贡献吸引并影响了后来进入的用户(团队成员),这样一批影响一 批,从而形成未来统一强大的整体性,整体统一性是任何优秀组织的最重要标志。

所以,各位正在创业的朋友,请不要吝啬你对伙伴欣赏的赞美之辞,不要只是埋头苦干(要与伙伴分享喜乐),不要对伙伴创业以外的事情漠不关心(你们首先是朋友),组织文化的形成永远也离不开2.0式的发展。

组织的协调(上)

2007-05-23

组织的协调(上) - [管理]

作者:Jo

组织是社会(仅指人类社会)的基本构成单位,而组织又是由个体单位构成的。倒过来说,无数的主观着的个体组成了无数个不同属性的组织,而这些组织和个体间错综复杂的关系以及他们本身又一起构成了社会。

要管理好这样的一个庞大而又错综复杂的体系极其困难。判断管理得好与坏的一个重要标准是整个体系的运转效率是否高,并且可持续。落实到更细处就是是否能协 调好整体效率与个体利益(自利性)之间的关系,而这种关系协调又是以社会上每一个组织内部的整体与个体间的协调为基础的。

人类目前企及的高度是用制度来管理(制约与激励)个体的自利性,从而达到整体的协调高效。有一个经典的例子相信不少朋友都看到过或听到过:两个人分饼,如 何才能使得两个人都吃得饱(答案是一个人切饼,再由另一个人挑饼),制度之美尽现其中。

可令人遗憾的是,实际中的组织管理者往往会面临比此复杂一千倍的问 题。于是,组织文化这个非常2.0的概念就应运而生了,组织成员既对组织文化有贡献,又被组织文化所引导。成员的主观能动性不仅被制度所激励,还被文化 “温和地”刺激着,成员的过分(不恰当)的自利行为不仅被制度所约束,也还被文化“柔和地”包围着。这颇似今天的2.0社区:高级用户引导中级用户,中级 用户再引导低端用户,而这种引导是以贡献内容或行为而非“说教”来实现的,于是整个社区(虚拟世界组织)就被这样一种氛围给包围了起来。

每一个Startup都是一个初创的组织,充满着不确定性以及相应的可塑造性(可引导性),我在下篇将专门就初创组织进行讨论。

组织的协调(下) 

 

2007-05-16

HR Game - [管理]

作者:Jo

多数知名企业都拥有良好的员工成长环境和培训计划,我偶尔发现,在这些企业里的职业生涯发展居然与网络游戏颇有些相似。

以北京微软研究中心举例:

如 果你是一名优秀的中国的计算机专业毕业生,进入微软接受必要的基础培训后,你会从最基础的工程师开始做起,在成为微软的资深软件架构师或者高级项目经理 前,你可能需要不断地选择微软的HR为员工精心准备的丰富多彩的培训课程,这些课程有不同的分值,也有不同的类型和侧重面(比如技术方向和管理方向等)。 你只有修满一定的分数,才可以升一档,而提高一档后,你可选择的培训课程会有所不同,实际参与负责的项目级别也会有所不同。此外,每年HR都会对员工进行几次综合的考评(Review),这些考核的成绩对你的提升有很大的意义。

选课程的类型时,是否有点像在选游戏里的角色或职业?
修课程、攒分数、升档次,是否有点像在游戏里打怪、攒经验值、升级?
档次提升后选择的课程越来越高级,是否有点像打游戏越到后来怪越来越难打?
每年几次的考评,是否有点像在打大“Boss”?

有意思的员工培训计划,呵呵。

2007-04-03

愚蠢、固执、挑剔、并缺乏耐心的用户体验师 - [设计]

作者:Sologram

前几天和朋友聊天谈起工作,朋友说他目前正在做用户体验方面的事情,并向我推荐他自己作为我的用户体验顾问。

我当然知道用户体验的重要,但是却无意现在为这样的工作负担更多的成本,于是我半开玩笑地说:我足够愚蠢、足够固执、足够挑剔、足够缺乏耐心,并且还有足够多的闲暇,所以我自己就是很好的户体验顾问。

回头想想,这不是正是用户体验师所必备的素质吗?

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