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2007-04-03

愚蠢、固执、挑剔、并缺乏耐心的用户体验师 - [设计]

作者:Sologram

前几天和朋友聊天谈起工作,朋友说他目前正在做用户体验方面的事情,并向我推荐他自己作为我的用户体验顾问。

我当然知道用户体验的重要,但是却无意现在为这样的工作负担更多的成本,于是我半开玩笑地说:我足够愚蠢、足够固执、足够挑剔、足够缺乏耐心,并且还有足够多的闲暇,所以我自己就是很好的户体验顾问。

回头想想,这不是正是用户体验师所必备的素质吗?

2007-02-15

是谁最后设计了产品 (续) - [设计]

Tag:  市场 设计

作者:Sologram

接着上次的话题,我想起一个例子:这就是我们每天都在用的QWERTY键盘。

我相信如果在今天,要是有谁原创性地推出这样一个设计,一定会在市场上输得头破血流。为什么这样一个别扭的设计能够成功呢?因为当初用户在这里根本就没有选择。

而一旦QWERTY键盘在市场上成了气候,新来的用户就会被一大堆老用户裹挟着,不得不也接受这样的别扭。

在这个意义上,用户甚至连最终的选择权都没有了。

2007-02-13

是谁最后设计了产品 - [设计]

Tag:  设计

作者: Sologram

LANX在最近的一篇blog中这样写到:

谁最后设计了产品?当然是用户。尽管这句话可能不那么纯粹,毕竟商业的驱动力是巨大的,但是驱动商业发展的到底也还是用户。
我不同意这个说法。

根据常识,设计产品的当然是设计师。这个常识本身并没有错误,且不说通常情况下用户对于设计方案并没有多少发言机会,更不用说具体的设计活动几乎总是由设计师完成的,仅仅从设计所必需的创造力来看,用户应该是不具备那样的能力的。

那么在与此相关的活动中,用户的作用究竟是什么呢?我认为是选择。用户依靠他们巨大的数量,最终选择决定哪一个设计师的什么设计方案能够在市场竞争中胜出。
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