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作者：Sologram

在“不要寄望于经济学者的道德”一文的讨论中，有个家伙对经济学家发出了一串质询，下面是我的部分回答：

Q：经济学家的公共良心在哪里？
A：在经济学学术里。

Q：房地产炒作，从银行借贷炒热地产，谁是背后的推手？
A：不受制约的权力——主要是政治权力。

Q：权力当然是充满恶棍了，经济学家在做什么？
A：和大众以及恶棍一样，在牟利。

Q：难道只有狗吃了地产商的面包？喝了地产商的酒？睡了地产商的小姐？
A：很多人都吃了喝了睡了，这里面有政客、公务员、银行家、建筑师、包工头，炒房者，还有(部分)经济学家——人人都能有私利，为什么经济学家不能？

Q：经济学家真的不能那样做啊，因为党和政府、人民太信任经济学家的声音了，所以才出了那么多的房奴啊。
A：既然如此，那么就记住：“道德无法改善大多数人的福利”。否则，亏死了活该。

Q：难道不了解经济学的煞必公众，只能做恶制度的牺牲品，只能做改革的代价，他们的子女男盗女娼，他们最先沦落，……经济学家连这点问题都不能解决么？他们在干什么？难道只是为了提供一个DG喜欢的经济模型？或者只是提供一个理想的乌托邦模型么？
A：只有等到你不是口是心非，而是真正相信经济学家时，我的回答才会有效。

Q：怎样表明我真正相信经济学家呢？
A：为我的回答付钱。

请注意，最后一个问题是我自己加上去的。

作者：飞扬新锐

作者：Jo

最近一周，国际小剧场戏剧展演在上海戏剧学院如火如荼，我也抽空前去观摩了一出日本前卫戏剧《狂人教育》。这出剧是日本前卫戏剧代表人物之一——著名电影导演寺山修司的小剧场戏剧代表作，据说，当初剧目的创作灵感源自鲁迅先生的《狂人日记》的启发。

剧 目的大背景描摹了一个受人偶操控师控制的三代同堂的人偶家族，他们中间有一位精神失常者，为了维持家族的尊严，家长爷爷认为应该将这位精神失常者“清理门 户”：“用一把砍过111颗头颅的斧子处死他，埋入大力菊田里”。但，问题是他们并不知道谁是精神失常者，于是一场寻找与证伪，反抗与指责的游戏开始了。 最初，他们相互怀疑：爸爸因为口吃而被怀疑与其他人不同，奶奶是因为爱猫，姐姐则是因为爱男人……观众看到的是个性的反抗与无奈的遵从，害怕与猜忌，亲人 与敌人等等复杂、矛盾的因素交杂在一起的表演。一顿乱猜之后，似乎是神的旨意，让几位家庭成员了解到了对家族影响最大的精神领袖——爷爷才是那个精神失常 者。而此时的爷爷表露出的是无尽的微妙：错愕之后，他将那份夹在《早报》里的写着神的旨意的纸，揉成一团攥紧在手里，站到凳子上对家族成员表示要找到真正 的精神失常者，“他是一位与我们大家看起来不一样的人”。这时精神失常者已悄悄地等价于与爷爷的行为不相符合的人了，他是爷爷的敌人！

剧目开始进 入高潮，奶奶、爸爸、妈妈、哥哥、姐姐还有小孙女无不开始生硬地学习爷爷的“一招一式”，而除了小孙女以外，其他人的动作越来越整齐划一，小孙女则常要为 了她的“不协调”而担惊受怕。此后的一个场景是除了小孙女以外的家庭成员都已戴上了划一的、冰冷的白色面具，不说话，没有多余的动作，而此时的小孙女似乎 醒悟了，她不愿意屈服，于是她淋漓痛快地表达着她的自由：“唱我爱唱的歌，说我爱说的话”，但她的家人响应她的却只有机械、冷漠的摇头。她面对的是再也不 和她说男人的姐姐，再也不口吃的爸爸，再也不喂猫牛奶的奶奶，更可怕的是，她面临着被“清理”：小孙女被施以了斧刑并放入了一口棺材。剧目的最后一个场景 是小孙女戴着黑色面具从棺材里爬了出来，身后是同样戴着黑面具的爷爷……

整出剧只有45分钟，短小精悍，剧作者和导演意在通过对微观人性中的支配与服从、疯狂与正常之间的辩证关系的夸张表演，表现出社会遗传力量对人类自由表达的野蛮束缚。许多细节都透露出他们的匠心独具，这里列举一些：

• 剧作者选择了脱离现实的荒诞背景，这样的故事背景使观众很自然地忽略与现实相关的表象因素，相应的，背后深层的剧作者想表达的实质内容反而就显得更加明显，更容易被观众感受到；
• 整出剧充斥的只有黑白两色，人偶都是划一的白色，人偶操控者则是黑色。开始白色的人偶还有性别及面容的区别，随着剧情发展戴上面具以后，不说话，动作简单、机械、齐整，观众甚至已非常难区分他们之间的身份，而此时，淋漓表达自我的小孙女却换回了正常的着装、发色、肤色；
• 白色的人偶们自始至终都在使用着极其夸张的面部表情和语调，演员念对白的声音常常近乎于撕扯，这似乎更像是剧作者和导演在向他们所要反应和抨击的东西的诘问和咆哮；
• 小孙女最后的黑色面具，是否意味着她在付出沉重代价后，也理性地选择了服从，并成为黑色的人偶操控者？

作者：Sologram

最近，网上流传着这样一篇文章：一个年轻漂亮的美国女孩在美国一家大型网上论坛金融版上发表了这样一个问题帖：我怎样才能嫁给有钱人？

下面是一个华尔街金融家的回帖：

据说波尔斯在此后删除了主贴，这就大可不必了。下面是我替波尔斯女士草拟的回复：

亲爱的坎贝尔先生，

你的回复当然对我有帮助。事实上，它给了我很大的启发：既然我最大的一块资产将加速贬值，这也就提示了我应该使用加速折旧的策略来应付这一局面。

是的，我对“租赁”感兴趣。你是投资顾问，所以你的客户中一定有不少年薪能超过500万的人，他们一般都在哪里消磨时光？(请列出酒吧、饭店、健身房的名字和详细地址。)

——波尔斯女士

作者：Sologram

在现有的各种品牌和型号的个人计算机中，iMac是最接近我心目中理想的了。六月份有消息说“新款的iMac将会有全然不同的外观，整个散发着跟Mac Pro/MacBook Pro/ACD屏幕的金属外观。”这让我心里痒痒了好一阵，那时的iMac，最让我不满意的就是它的外壳材料。

新机正式发布，却让我很失望，虽然外壳的材料真的改成了铝合金，但是LCD屏幕周围多出了那圈黑框，总是让我觉得自己正在车窗外朝玻璃里面张望，难怪最新的iMac被称作了“熊猫眼”。

所以，如果我设计iMac，这个“黑眼框”就是首先我要干掉的东西。

其次要干掉的，就是现在iMac的那条独腿。iMac的屏幕下方有一块很大的空白空间，足以提供显示所需要的高度，去掉那条腿，机器外形无疑会更加简练。

再次，我会将电源移出主机箱，与独立的低音音箱放在一起。考虑到iMac目前很大的用途是做家用，低音音箱必不可少，和电源放在一起，这样就可以与供电共用一根电缆，否则的话，背后乱七八糟的一堆外接音频电缆，在iMac上多花的好几百美金就不值得了。

不知道大家是否有这样的经历：机器在一个不适当的场合大声唱着歌，而我们则用鼠标满世界寻找音量调节器，就算最后找到了，还要等着硬盘慢慢吞吞地往外调程序。为了避免这种情况，基于硬件易于使用的音量调节器是绝对需要的。

Apple键盘上有三个键与音量控制有关，这样的设计问题是音量调节的速度被固定了，在“不适当的场合”，不能迅速避免尴尬。

所以最后，我将在键盘上设置一个音量旋钮，用来替换目前的三个音量控制键。

其他的细节，就留到我真的有机会设计的时候再来考虑了。

作者：Jo

在预期的诱惑一文中已大致阐述了“销售预期”是一件高成本的事情。如果将预期看做是一种商品的话，那么预期交易将是典型的“先买后交付”交易（类似的有各种商品的预售，如期房、股票IPO、旅游、联赛赛季套票等等），这意味预期的购买者将无法在实施购买行为前对商品进行真实的检验。

如同我们买到不满意的产品要退货一样，预期的购买者一旦发现购买的预期在兑现时与其预期的有出入时，就会出现不满的反应：投诉、索赔、抛售预期等等。预期的销售者为了避免名誉和经济上的损失，应尽力避免这种情况的发生，满足预期购买者的预期自然就成了预期销售者最重要的工作之一。

遗憾的是，当今社会上依然存在着大量的不称职的预期销售者：

• 充斥软文的媒体：没有人愿意花时间看完一篇以为是有价值的文章后，才发现它是一篇软文。软文比例高到一定程度后，即便有真材实料的好文，也无人敢问津了。
• 房产质量欠佳的开发商：没有人愿意花十年甚至更多年的积蓄去买一处有裂缝的物业，但真的买到以后，他们会很愿意将“不幸”广而告之。
• KTV的接待员：“请您在大堂等候，很快就会有人退包房，我第一时间通知您”，结果客人等了30分钟以后，悻悻然离开。

• 写软文就老实地在开头说明这是带有广告性质的，内容要相对客观。当然，类似《精品购物指南》之类的例外，它的读者预期看到的就是广告软文。
• 像万科一样，学会相对而言更老实地做生意。
• “请您在大堂等候，按照通常情况，您大约需要等候30分钟左右。”

预期是个非常具有普遍意义的经济学概念，充斥着我们的周遭生活，我们每个人每天都在贩卖和购买着预期。A：“这个文件你3小时内能答复我吗？”，B： “OK，没问题！” 。于是，一个“3小时内答复文件”的预期被B贩卖给了A，A为此次预期购买付出的代价也许会是：如果B无法在兑现预期的话，A将无法在答应客户的4小时内 给出明确的回复。假设B真的没能在3小时内答复A，A将为此受到客户的投诉，而B在同事间的信任度自然就大幅下降了。

我们很容易发现，预期是与品牌高度相关的要素（前述的A与B的例子中，B的个人职业品牌含金量下降）。预期销售者的重要工作，除了如前述的：给出明确的、符合实际的、 可供预期购买者做出决策判断的预期并严格执行兑现预期以外，还包括预期调整以及预期补偿等，以后还会有进一步的专门分享。

作者：Sologram

iPhone上柜已经多日，没有出手。除了水货、价格等因素外，很重要的原因是它的功能离期望还有很大距离。

现在我就谈谈这个距离：

• 更大的尺寸 简单地说，更多的功能当然需要更大的空间来容纳。另外，大尺寸的电池容量也更大；
• 更多的显示像素 采用800x480的显示分辨率；
• OLED 据说OLED可以减少40%的显示功耗，这将显著延长电池供电时间。虽然目前OLED成本比较高，但是iPhone较高的毛利率应该可以承受；
• 太阳能背板 于是就不用充电器了；
• 光学变焦镜头 可以采用许多卡片相机上使用的潜望镜式变焦镜头；
• 视频记录 我不明白为什么iPhone现在还没有，这很困难吗？
• GPS 最好具有超市货架精度的定位能力；
• 温度与气压传感器 登山、或者坐电梯的时候可以用来测量海拔；
• 加速度传感器 据说各人的步态互不相同。这样当手机丢失之后，不必担心隐私泄露。同时还能够得到实时热量消耗数据；
• 血氧传感器 在通话时顺便了解一下个人健康状况；
• .Mac集成 随时随地同步备份个人信息；
• 弹夹和枪管 开个玩笑；

作者：Jo

尽管，我在上篇写了DM目前可能存在的一些问题，但DM仍是我最关心的领域之一，本篇继续一些相关的延展。

DM或类似的技术应用使得“使用越多，发现越多”成为了新一代网站的鲜明特征之一。使用豆瓣，用户可以发现喜欢的书、电影、音乐、Blog；使用del.icio.us， 用户可以发现自己喜欢的文章、观点；这些出色的Web 2.0网站总是能帮助用户在特定领域里发现更多。用户的行为被前所未有地“废物利用”，使得发现自己所爱的过程变得轻松惬意。

可尽管如此，用户数据还是被大大地浪费了：用户无法通过自己积累的书、音乐、电影数据发现自己也许会喜欢 的衣服、电脑设备、运动项目或是其他；此时，用户唯一能做的是在另一个相关网站上再积累相当量的数据，以获得较准确的推荐。新获得的推荐与先前的其他领域的数据积累无任何关联。

看似不相关的数据之间仍然是有内在联系的， 我相信，下一代的互联网巨头就将诞生在这个领域——内涵式的社会化网站，它将区别于常见的特定领域的社会化网站（如douban.com, flickr.com等，尽管douban也一直在扩充自己的领域）。Facebook Platform的发布和Amazon MP3的上线似乎在暗示着这种趋势：我们大胆想象，汇集成千上万个应用的Facebook会创造出什么？而积累了5年的用户收听音乐习惯和15年的用户购买习惯后，Amazon又会创造出什么？Google声称会比Facebook更开放的平台加入竞争后，未来又会变得怎样？

作者：Jo

在与创业者的交流中，DM（数据挖掘）被提到的频率很高，创业者们总是希望得到更多的用户有效数据，通过分析这些数据，达到“让对的人在对的时间看到对的推荐（广告或商品）”的效果。这种想法具有普遍性，却存在一些问题：

• 互联网创业者希望提供其用户最简单易用的操作体验（服务）的愿望，和他们希望得到更多的用户有效数 据的愿望之间，往往是一对矛盾。从简单易用的角度来说，用户总是希望“付出”更少，“获得”更多；而用户“付出”越少，可供网站DM的数据就少了，DM的有效 性就会减弱。
• DM技术尽管已不再神秘，但大部分实施的案例水平依然比较平庸。迄今，我以为Amazon的推荐引擎仍是 最好的DM应用之一，尤其在如此庞杂的数据量和数据种类面前，依然能有为人称道的良好表现，足见其DM的技术实力。而对于国内广受爱戴的豆瓣推荐，已经有不止一人告诉我，豆瓣推荐对他们已经没什么用了：推荐的书、电影都看过了，或者是根 本不喜欢看的。而我也发现，豆瓣认为“和我口味最接近的人”里居然有一个和我只有一本书的共同爱好，这的确有些牵强。

• 要点是预期，当用户预期其“付出”有相应的回报时，自然愿意“付出”。比如，用户在当当网上订购图书时，如果不“付出”真实的地址和联系方式，所购书籍将无法及时送到。又如，用户在last.fm“付出”的原因则是希望得到更多适合其口味的音乐推荐。
• 有效数据种类多少与推荐精确度呈正相关性，但是种类越多，对于DM技术的要求也越高，实施的成本也越高。很多情况下，数学上通畅的计算过程却无法在当今最好的计算机上迅速得到运算结果。所以，DM技术的关键在于精简变量和简化算法。如果现有人脉中没有这样的高级技术人才的话，还是将希望建立在更实际的地方更稳妥。

作者：Jo

"这可怎么办?"标题内容如果有天成真了，这句话会是中国Geek们的第一反应吗？

最近一段时间，因为某最新搜索引擎调查报告和Keso的文章搜索大战Game Over ， 又引发了有关于Google和百度在中国搜索引擎市场上的分额这个老话题的争论。这种争论的参与者和传播者几乎是清一色的Geek，他们对Google的 喜爱和对谷歌的厌恶几乎是对等程度的：谷歌不仅有辱Google的使命（在大部分Geek心中，并不愿意接受谷歌就是Google中国这个事实），未在中国的搜索引擎市场取得骄人的战绩，还倒腾出一系列让Geek们觉得是羞耻的玩意儿。于是，Geek们一边使 用着：Google.com，Gmail，Gtalk，Greader，Gdocs，Gcalendar……一边说谷歌不行，怒其不争。

所以，文 章开头的问题的答案是“不会”。因为如果标题内容成真了，超过百度的将会是谷歌，是Google.cn，这是Google的中国大众品牌“谷 歌”在商业上取得的成功，这些都并不妨碍Geek们继续使用更“高端”的Google.com的服务，而百度之类似乎是怎么也无望能够超越Google.com的。

与此相关的一个案例。2004年，Stanford的某个研究小组曾就当时流行于美国的腕环做过这样的一个社会性实验：先是向同一宿舍的学生兜售腕环。一周后，研究人员开始向邻近的一个以学习好、“极客”多著称的宿舍兜售腕环。在“极客”们戴上 腕环一周后，在第一个宿舍中戴腕环的学生数量减少了32％。身份标识的传递、采纳和放弃是一个持续的过程，而品牌是强度极高的身份标识工具，本例说明第一个宿舍的学生有相当一部分放弃了腕环，以避免其他学生认为他们也是‘极客’。

也 许从来没有人真的希望谷歌成为Google.com的中国延续，也许从这个不太受欢迎的名字诞生的第一天起就是这样。反过来，如果真有一天，高端的Google在中国大众网民中的使用率也超越了百度的话，只怕到时Geek们早已弃Google而去。而更有可能发生的情况是，Google在两边都没落着好，在向大众靠拢的时候，已经逐渐迷失了其本来的品牌定位。所以，李开复先生真的也实在是没有必要再过分维护谷歌的高 端形象了，现在多强调一分谷歌与Google的同气连之，就是对Google品牌多一分的削弱。不如放低谷歌的品牌定位，低调处理与母公司的关系，放开手与百度一博，这样或许会使谷歌得到比现在更好的处境：更大的品牌知名度，更多的用户，更漂亮的业绩。不管怎样，广大网民会成为强大的后盾，毕竟，竞争对他们而言始终是好事。

作者：Jo

昨晚回到杭州，出车站的过程缓慢而冗长，并非路途遥远，而是移动速度缓慢，越接近出口越慢。

观察后发现，杭州城站的出口处设计除了设置侧面栏杆以外，正前方采用的是完全的开放式出口，这意味着，接站等候的人可以站得离出口相当近。尽管，车站工作 人员在辛勤地维护秩序，但依然无法改变接站队伍进一步迫近出口处的事实（节日接站的心情，相信我们都可以理解）。这直接导致的后果就是出口通道变得越来越狭窄， 从站内出来的乘客要通过出口到达地下或地面交通点的速度变得越来越慢，当然相应的，这些接站者达到其目的（接到他们想念的人）的时间点也被越来越推迟了， 而人流“越来越慢”这件事本身又使得他们本已十分急切的心情更上一层楼，于是接站队伍迫近的事实得到了进一步的加剧。

大部分接站者也许都没有意识到自己的行为（指向出口处迫近）会与他们想要达到的目的背道而驰。显而易见，如果有相当一部分理性的清醒的接站者退到更远的地 方的话，接站的整体效率就会得到提高。但遗憾的是很少有人这样做，我不知道这是否是因为接站者怕亲友不能第一时间见到自己而感到沮丧（或者反过来，他们会为自己不 能第一时间见到亲友而感到沮丧），或者只是出于从众心理反映的下意识行为；但我知道，如果车站的设计师细 致研究过足够多的通道设计方案或者他的经济学学得不错的话，他完全有办法通过设计来避免此类情况的发生。

作者：Sologram

中秋节，伴随着特别的风俗，特别的经济活动也在进行。黄牛适时出现，在通常的渠道之外调控余缺。为此“金融时报”刊登了一篇题为“你收到几张月饼票？”的文章叙述了相关的方方面面。

我则收到这样一封来信：

首先，快过期的月饼券促成了商店门前的“百米长龙”，从而提高了黄牛们的议价能力——如果不是月饼券要过期，估计商店门前也不会那么热闹。

其次，月饼券的有效期和月饼的有效期并不是一回事情，如果必要，黄牛可以将月饼券兑换成有效期更长的月饼来解决这个问题。

最后，如果我是商店店主，自然已经多次经历过这样的事情，我更有可能直接与黄牛达成协议，简化这中间的交易手续，或者干脆直接雇佣黄牛收购顾客手中的月饼券，120元的进货价应该比平时的毛利高多了，足以在商店与黄牛之间达成各方都能接受的协议。

作者：Jo

要说清楚Apple的品牌不说是一件不可能的事，至少也是一件极其困难的事。恐怕连Apple Fans自己也很难说清楚，到底他为什么要买一款电池巡航能力并不出色，同时还并不支持更换电池的手机。这里，我试图从消费者人群的角度来分析分享Apple。

记得我在上一篇品牌漫谈中 分享了英国的Virgin，那是一个涉猎超过200个行业的品牌，而其品牌经营的要点是人群。与Virgin相同，Apple也是靠经营人群，管理品牌 价值的公司。Mac，iPod，iPhone，Apple TV，尽管产品线与Virgin相比不算丰富，但如同Virgin传达给消费者“性感”的品牌内涵一样，Apple的每一款产品都在向其消费者传递着一个 声音：It's cool.

也许有许多人会为Steve Wozniak鸣不平，但 不可否认的是，Apple今天能够成为全球最cool的公司之一，技术并不是最重要的因素，赋予Apple灵魂的人确实就是Steve Jobs。过去的事实证明，Jobs是一位善于举重若轻的企业家，他总是能开创时代，创造新需求。而当对手真正要和他玩商业角力的时候，他或许已在别的领 域悄悄打开了门。从Mac到iPod，再从iPod到iPhone，Apple总是在创造新产品，创造新需求，或许那些产品并没有特别高超独到的技术，但它们的确都很cool！

cool正是Apple经营其消费者人群的要点所在：Apple Fans愿意为了cool而支付更高的价钱，并且他们渴望更cool！我想，iPod刚上市时，SONY的高管无论如何 也不会相信这个没有任何随身播放设备设计制造经验的公司会有朝一日颠覆自己统治20多年之久的全球随身听市场，并且这一天到来得如此之快。但事实就是，白色的耳机淹没了市场：北美地区16至30岁的年轻人，每人平均有1.6个iPod，在iPod播放器本身、iTunes音乐商店，以及周 边线缆皮套等外围设备上，每人累计平均花费了836美元。而在SONY的老家日本则更加疯狂，东京这个年龄段人平均拥有iPod高达1.73个，日本几乎占据了iPod亚洲总销量的80%以上。

树大了必然招风，在领先的数字音乐的各个领域，Apple都已遭到了或可能遭到对手的强劲挑战（见附文后的参考背景）。而此时的Apple的回应似乎是其一贯作风的承袭：悄悄打开另一扇门——与VolksWagen商议合作生产iCar。

是的，你也许发现了Apple的different thinking：Apple大教主Jobs总是在给Apple Fans们更cool的预期，并且一次又一次地超额满足他们的预期。正如我在上一篇漫谈中分析Virgin时提到的那样，一次又一次地满足预期对于抽象定位的人群类品牌至关重要，是这类品牌必须守住的生命线，而Apple的聪明之处更在于：它总是在创造不同的事物。这点对于满足预期重要非常：Apple无法逃脱边际效用递减规律，但是在不同的事物间，消费者却很难产生特别明显的比较感。举个简单的例子说明：尽管iPod系列产品还在不停地推陈出新，但对于原来的iPod用户来说，新品的冲击力已显著下降；与此同时，他们却会转而对iPhone，甚至对还虚无缥缈的iCar充满着期待，他们在期待着Apple更 多更cool的不同产品。另一个对应的例子就是，尽管Vista具有绚丽的图形界面表现，但很显然，Microsoft在Windows操作系统的产品线 上浪费了足够多的时间，以至于PC制造商们都开始提供消费者低版本Microsoft操作系统的选项了。

附一些当前的背景：

美国东部时间9月25日（北京时间9月26日），千呼万唤的Amazon MP3公开测试版正式宣布上线开放，用户可以低廉的价格下载到无版权限制的高质量MP3音乐内容。大小媒体纷纷报道：这是一次对Apple封闭的iTunes的巨大挑战。显然，Amazon的策略也极具针对性：iTunes上大多数是具有DRM保护的MP3（这意味着你只能在专属于你的iPod上播放），而Amazon MP3上所有的音乐内容都是无DRM保护的（这意味着你可以任意地将MP3在设备间互拷，而不仅是iPod）；另外，在美国，iTunes上有DRM保护的MP3售价99美分，无DRM保护的MP3售价约为1.39美元，而Amazon MP3上无DRM保护的MP3售价在89-99美分之间，且至少有一半MP3只售89美分。如此看来，约3个月前Universal与Apple不再续约也是早有预谋（Amazon和Universal签了约）。

除了在互联网领域遇到强敌外，今年早些时候在移动数字音乐领域，Apple也遇到了强大对手的联合狙击。另外，随着WiFi和WiMax网络的不断扩展和移动终端设备的不断升级，在线音乐服务也会对原有的音乐消费模式产生深远的影响，也许到时Apple遇到的对手是Last.fm之类的音乐社区。

品牌漫谈(一) - 差强人意的SONY
品牌漫谈(二) - 从技术到服务的IBM
品牌漫谈(三) - A面：专业服务者Virgin
品牌漫谈(三) - B面：Virgin的抽象印象

作者：飞扬新锐

作者：Jo

投资与投资生意，通常这两者是被混淆的。比如我们常听到：

• A：你最近投资了什么没？B：有啊，投资股票了。
• A：你的那位朋友是做什么的？B：他做投资的。

两段对话中，第一段中的投资指的是我们今天通常说的投资本身的概念，而第二段对话则更多的是指投资这项生意。

举例来说。自从Charles Merrill创办Merrill Lynch(美林证券)之后，证券投资被第一次放低门槛，大面积地引入美国的中产阶级（此前的华尔街仍然是社会上少数人的俱乐部），而正因为中产阶级手中 积累的庞大资金得到了释放，相关投资产品品种也才得到了空前的大发展，整个证券业也才得以更加标准化。所以，实际上我们可以认为，在Charles Merrill发明可复制的Broker agent模式前，所有从事证券业的人做的都是投资生意；而此后更多不具备专业金融知识的中产阶级或通过Broker agent或自行购买基金、债券、股票等各种投资产品所进行的标准化投资才是今天我们通常意义上说的投资的概念。

那么投资与投资生意间最大的区别是什么呢？我认为是优势和公平，并且这两者是反向的：有优势的人总是倾向于在对自己更有利的环境（不公平的环境）中投资，而只有不具有优势的人才会追求简单公平的环境（这更有利于他们）。以投资为生意的机构投资者永远也不会希望普通投资者与他们掌握同样多同样快的信息渠道；而普通投资者则恰好相反，他们希望与机构投资者掌握同样多同样快的信息渠道，或者机构投资者与他们一样信息闭塞也可以。

这种优势与公平的关系在社会中是普遍存在和普遍适用的。举例来说，相对于公开竞标的商业项目来说，一家具有政府背景的公司总是更倾向于承揽市政项目；而与此相应的，一家没有任何背景的公司，总是希望每一个项目都能够公正公平地进行公开竞标。这里潜藏的含义是： 如果你拥有别人不具备的竞争优势，你就可以从中获得别人获得不了的高额利润。换句话说，如果你具有别人不具备的优势，你怎么会不用呢？当然，优势决不仅指资源或 背景，同样优势可以是你超人的智慧和深厚的专业知识基础。

在我的咨询工作过程中，看到的却是另一副奇特的图景：许多的创业者事实上都在做着他们并不具有优势的事情。他们投入足够多的时间、精力与坚持，期望得到市场“公平”的回报。市场的确是公平的，到头来他们往往得不到他们想要的。原因很简单，他们所投入的是任何一位创业者都可以投入的东西，在那里他们不具有比较竞争优势，这样的生意当然费力又不讨好。

所以，如果除了时间、精力、耐心、恒心...之外，作为创业者的你还有什么的话，朝着那里努力吧，只有在那里你才更有机会赢。

推荐补充阅读：富爸爸作者Robert Kiyosaki的一篇老文《Investing: The Advantage of an Edge》 ，感谢译言翻译的提醒。

作者：Jo

创业者总是会遇到一些搞不清楚状况的投资者，喜欢扮演上帝来下判断，而且往往判断是负面的、否定的。这让创业者烦恼不已，在和投资者接触时战战兢兢，生怕 项目被判“死刑”。倘若你不幸碰到这样的投资者，那么我的建议是：趁早找个机会礼貌地结束你们之间的对话。作为投资者他将注定是个失败者，难道你想与失败 者合作为伍吗？（当然，这里说的创业者是指那些做过尽职调查，以及具有创业常识的创业者。）

经验丰富的合格投资者或是咨询顾问都非常清楚他们的角色和作用：他们是证伪者、合作者，而不是上帝。
所 谓证伪就必须要有证伪用的材料，这就是他们的经验，是过去真实发生的历史。创业者与经验丰富的投资顾问沟通获益良多的重要原因之一是他们也许可以帮助创业 项目在过去已经发生过的案例中找到影子，从而可以规避掉一些不必要犯的错误。但需要格外注意的是：他们也仅能对过去发生过的事做分析，对于未来，他们与创 业者几乎同样无知（尽管他们认为他们获得了比你更多的经验和信息，但那未必是正确的），即他们只能帮助创业者不要犯前人犯过的错误，以及提供一些也许是有 益的启发。

谈到合作者，更多的是心态问题。创业者应该清楚，这个世界几乎从来就不缺乏闲钱（现在不是1929年的美国），所以你现在碰到的几家投 资商只是你能碰到的很少一部分而已，你有很大的选择空间。投资者也应该清楚，初创企业的绝大部分价值都是人创造的，企业的成功首先应归功于创业企业家，而 非投资者。有时为了谈到更有利的Term sheet投资者摆摆谱可以理解，但别真把自己忽悠进去了：一方面强调投资看重的是团队，是人；一方面在投资协议中却无处不体现着投资者举足轻重的地位。

上 帝的角色我们谁也扮演不了，我们无法预见一件事的成功或是失败，但我们可以做到的是保持开放的心态，这一点无论对于创业者还是投资者都是适用的。正因为未 来的不可预测，创业者和投资者才必须认识到：哪怕有一天你真的成功了（不论是创业企业成功，还是基金投资组合成功），那也是因为偶然；既然成功是偶然，那 么失败也会变得可接受了。我想，大名鼎鼎的John Doerr心里应该最清楚他今天被称为“美国的投资教父”究竟是因为什么：AOL、Netscape的成功为KPCB带来了更多的更好的“偶然”的投资机会，而AOL、Netscape的成功本身亦是一种偶然。

作者：Jo

从长期来说，在市场中，增加某种产品供给的一种方法是增加其对应的需求：即买的人多了，可卖的产品也会增多。对于这种观点的这样的表述方法，我想大多数人（即便是没有接触过经济学的人）都不会反对，可是如果换成其他的表述方法，结果就不一定了。

需求即消耗，消耗则至少包括正常消耗（正常消费）与过度消耗（浪费）。如果需求可以增加供给的话，那么浪费作为需求（消耗）的一种必定也可以增加供给。于是，一开始的命题就可以演化成一系列也许会让人有点难以接受的推论。比如：

• 浪费粮食可以增加粮食供给，进而增加农民收入；
• 浪费纸张、一次性筷子，可以增加木材供给，促进林业发展，进而提高植被覆盖率；
• 浪费学生时间（名义增加授课时间），可以增加学费供给，促进教师待遇提高，进而提升整个教育业繁荣度。

这些显然违背常理的行业繁荣背后，到底是什么被真正消耗了呢？守衡的能量被消耗了，人作为生命体的有限时间被消耗了，而且是过度消耗了，过度的部分是被人们以各种方式浪费掉的，而从经济学角度看，浪费自有物品是人的基本权利。

我 们知道高附加值商品是不容易浪费的，由于商品单价高，人们倾向于降低其价值损耗：一般情况下，我们不会主动扔掉一个手机；相应的，大量的低附加值商 品则成了浪费大户，比如前面举例的粮食、纸张、木筷子等，浪费造成的商品单价上升对浪费者个体来说不通不痒，而这却足以影响规模生产者的行为。为了避免能量和 人的时间的过度消耗，在对付低价品的浪费问题上，除了市场本身的调节以外，似乎宣传教育等非市场手段也是重要的方法。

作者：Jo

前天做晚饭时，不小心将半碗生米打翻，散落一地。从小就背诵的“粒粒皆辛苦”的心理映射马上起了作用：可惜了。

经济学家刚巧端着饭碗在旁边，安慰 道：不可惜，你已经付过钱了；另外，你不浪费，怎么能扩大需求呢？农民收入怎么提高呢？尽管，我在大学的时候接受过专门的经济学教育，可不得不承认，我依 然不是一个纯粹的经济学人。这个非常正统的经济学解释就使我产生了疑虑：难道那些 不浪费的人该为浪费的人买单吗？

这里的逻辑过程是这样的：浪费的人扩大了米在市场上的需求，需求大于原先的供给时，米价提升，不浪费的人将被动接受提升后 的米价。从经济学角度，对浪费的解释是：浪费是人的基本权利，因为浪费的是自己的东西，对于自己的东西自己具有完全的可支配权利。换句话说，小时候我们接 受的类似“浪费可耻”的教育有恶意侵犯我们的正当权利的嫌疑，因为这客观上造成了我们在行使正当权利时必须承受负面的心理压力。同时经济学还认为，当米价不断升高时，原本浪费的人可选择降低其浪费的程度，原本不浪费的人则可以选择其他替代品。

在中国，恐怕大多数人会因其接受的根深蒂固的洗脑教育而无法接受经济学对浪费米的观点，但这背后更深层的原因是：米是中国基本食品原料市场的最重要商品。换言之，也许你将很难找到其他更经济的可替代充饥物。

作者：飞扬新锐

记录我和我接触（相处和观看）的人在过去路上犯的错误。

• 我们常常喜欢讨论策略，但当执行的时候发现没有头绪，而且过程和结果并不可控，即使有所谓的执行案，实际上也没有实质性的行为准则。问题在于没有首先深入思考这件事情逻辑上是否有问题，其后是没有深入讨究方法和细节。
• 常常有人MSN第一句就是：请问如何做网络推广？这种问题没法回答，这样问的人也许并不了解营销。所有事情都是一样的。比如写程序，首先是了 解需求，然后可行性分析和评估，然后撰写需求文档，之后是页面和开发流程，程序模块分解及工作分配，最后一步才是写程序。对于营销，同理可见。
• 我们常常喜欢走捷径成功，所有很多喜欢看“成功的白金法则”、“卡耐基成功系列”等等，抓虾的热文也尽是这类文章。我相信这些书和文章是对的，但我更相信这是一些正确的废话。其实如果一个人可以在做事的时候坚持一些最简单的原则，我相信他会成功，如果他能够坚持一生，他会非常成功。不在于这 种书你看了多少，而在于你坚持做了多少。
• 在做事的时候，常有下属大事小情都来问你，我的处理方式是：指点一下思想，用自己的方式去做。一个人做事若产生了依赖，那就意味着，久而久之他将失去独立思考的能力，同时让他的管理者非常辛苦。当然管理的不放权也会造成类似情况，下属不去思考，只按照上司的意思敷衍，都没好处。
• 越来越多的人在网上跟我说，他们要创业了。我首先还是为他们感到高兴，但当了解一些情况的时候，我为他们感到担忧，项目定位模糊，缺乏资金， 团队短板极其严重，他们还缺少经验。Jo从前说为了创业而创业的人，很难取得成功，那么为了创业而创业该如何理解呢？我想在不自欺欺人的心态下，值得每一 个创业者思考。
• 见了太多事，见了太多人，越来越觉得，能说的未必能做，能写的未必能做。更多的人喜欢在岸上钓鱼，而不是下水游泳，能打仗的不多，能战斗的更少。所有没有什么比下水游泳更重要。
• 经验主义很可怕，当谈及其所不知的领域，第一反应是否定。互联网是个年轻而创新的行业，我相信只有想不到，没有做不到。用原有的经验判断创新的产业，其后果可想而知，而一些这样“有经验”的高管很有可能会扼杀一批有创造力的新锐力量。
• 互联网公司可以小，可以年轻，但要有执行力，要有战斗力，创业就在打仗。我楼上公司的一个哥们，他网络推广没有经验，但是他一天做的工作量，到现在我手下几个人加起来都不如他，效果做的也很好。我后来问他，他说：做这个事情就是扩大你的影响力，想办法扩大就是了。经常我们想了很多，做的却很少，而他无非就是把有限思考的东西无限做到了，仅此而已。

• 减少开会的频率，提高非正式沟通频率；
• 减少务虚的会谈，提高做事的频率和效率；
• 做事前，做好你的Doing list；做事后，别忘了总结，尤其是营销效果评估，错误可以犯1-2次，但别太多。
• 开会前，提前做好准备工作；开会后，责任要落在人头上，别你推我我推你的。

作者：Jo

类似公司这样的商业组织形态一般会经历这么几个过程：初创、高速成长、稳步前进、逐渐衰退、消亡。在那些“老”互联网公司里，Keso把Yahoo几乎归为了“逐渐衰退”阶段的公司:

对此，我的看法不同。以下从熟悉的金融和广告两个角度简单阐述：

从上图（截图自Google Finance）我们可以很清楚地看到，Yahoo十年来的股票走势：除了著名的泡沫时期市价高企外，其他的时段内基本都是平稳上升式的发展。我们都知道今年发生了多起举世瞩目的互联网广告公司并购交易，近几个月Yahoo股票的总体跌势与华尔街对未来互联网广告格局的预期有着重大的关系（互联网广告是Yahoo最主要的收入），毕竟影响投资人决策的最重要建议是来自于股票经纪人而非互联网专业人士。此外，从考量期的角度来说，几个月的走势还无法支持我们做出合理的判断，只能说：事情还在进一步发展过程中。

列举一些近年来被Yahoo收购或战略投资的公司（归纳自Yahoo Press Room）：

• Four11 - 1997
  
• WebCal -1998
  
• Yoyodyne - 1998
  
• GeoCities - 1999
  
• Broadcast.com - 1999
  
• LAUNCH Media - 2001
  
• HotJobs - 2001
  
• Inktomi - 2002
  
• Overture - 2003
  
• Kelkoo - 2004
  
• Flickr - 2005
  
• Pixoria - 2005
  
• Gmarket - 2006
  
• AdInterax - 2006
  
• RightMedia - 2007
  
• Rivals.com - 2007

这一长串公司名单里，还有许多较小的收购未被列入，如：Delicious, Actionality等。正如我们所见，其中大部分都是媒体运营公司，而近年来又陆续有不少广告公司进入了Yahoo的收购视野。最近的一次是Yahoo以约3亿美元对美国第五大互联网广告公司BlueLithium提出的收购要约，这里是Techcruch报道。从收购记录来看，Yahoo有着非常缜密的战略规划：在多少年前就确立了“媒体+广告”的策略，并且一如既往地严格贯彻实施。也许，作为一家技术公司来说，Yahoo老了，对新的Startup不像Google或Apple那样具有杀伤力了。但是，如果是作为一家商业公司的话，客观地说，Yahoo做得不错。而几乎Yahoo每一次的成功都不是以技术为核心的，所以也可以说Yahoo从来就是这样一家“老”公司。

Yahoo是媒体公司，一直以来保持着对媒体的高度敏锐度，这一点从其选择收购的对象上就可轻易发现：近年来，Yahoo加大了对社区网站的收购力度，因为Yahoo非常清楚，社区是未来最重要的媒体形式。而对具有独特广告投放技术公司的收购，在Google崛起后也成为了Yahoo的重要战略：有了媒体以后还需要有方法把广告准确低成本地送出去。在之前的相关文章中，我提到过：Google还没从Coca Cola这样的公司拿到过任何广告预算。Google引以为傲的相关性文字链接广告对于财大气粗的FMCG（快速消费品）行业没有任何吸引力，而这些公司和 Yahoo的关系一直紧密，现在Yahoo有了广告资源自由交易平台Right Media，再善加利用已有的广告资源，Google的Doubleclick也许将会面临上世纪80年代末90年代初IBM孤身奋战全世界的局面。

Yahoo不是一家很酷的技术公司，却是一家干得不错的商业公司，到目前为止我还是这样认为，尽管我本人也更喜欢Google。

作者：Jo

iPhone降价了，Apple官方网站上iPhone的价格已更新为$399，而此前的价格是$599，降价幅度达到33%左右。值得关注的是这种降价出现的时间：

• 现在距离2007年6月29日iPhone公开发售的日期仅刚过了两个月零一周而已；
• 调研机构iSuppli称7月份，iPhone当月销量已达22万台，超过Blackberry,Plam等一举成为美国智能手机市场的领跑者。

• Apple不认为此次降价的决定是错误的；
• 降价的主要原因是Apple对iPhone的产品生命周期管理的需要，iPhone是一款过渡型的产品；
• Apple希望通过降价充实iPhone用户数，也为此前的iPhone用户创造更多的便利；
• 尽管Apple认为这次降价的决定是正确的，但Apple仍然愿意对先前的iPhone用户，Apple Fans做出$100的补偿。

• $100的补偿是否足以平“民愤”，是否会影响之后Apple新产品发布时，Fans的热情？
• iPhone对Apple来讲到底是一款什么样的产品？目前新的iPod产品iPod touch已经进入预售阶段，里面整合了iPhone最好的功能之一——几乎全功能的Safari浏览器。
• Apple对iPhone进行如此猛烈的价格调整，究竟是出于达到先前100万台销售预期的考虑还是真的如Jobs所说，这只是一款过渡型产品，调价是出于产品生命周期管理的需要？

作者：Jo

很多公司的老板惯用“预期”作为激励士气的招数。在我不长的职业路途上，也算受到不同老板的器重，听过不少的预期，诸如：“一年以后，我们的公司会变得很 大，你知道吗？”，“我们会成为中国的xx，你可是主要创始人之一”，“你要努力啊，这些人退休后，位置就虚席以待了”等等。结果就如我母亲所说：你一直 在望着别人给你画的饼。

客观讲，发布预期的人本身并没有犯什么常识性错误，全世界上至总统，下至百姓都会这么干。美国总统上台时，总归要说一些符合民意、但自己未必做得到的承 诺，这时总统可不能说，“我们希望能够做到……”，民众希望听到的是斩钉截铁的“军令状”。中国的很多父母亲也常在孩子考试前许诺玩具、旅游等奖赏，以增 加孩子复习迎考的动力。而上市公司的领导人们更是要给投资者足够的预期，否则投资者很有可能因此就抛弃你的股票。

长此以往，情况就变成了这样：由于“边际效用递减”，得到预期的人将会不断地提出新的更高的预期要求。如果你不断地尝试满足其要求，这无疑对你不利：如果 有一天，你发现你儿子要求你送他一部Porsche 911他才愿意考上大学，我想你不必对此感到过分惊讶。如果你有一次不满足预期的记录，那么本来认为应得到预期满足的人就很有可能做出与你期望目标相反的事来，我 们可以想像：如果有一天，你作为一家上市公司的领导人决定不再给出过高的预期，因为尽管这会促进公司的短期利益，但同时也会极大损害长期利益。那么很明 显，市场上的投资者会纷纷用脚投票，站在新的忽悠者——你的对手那边。理性的你会怎么做呢？

最近，美国的Aspen研究所发表了名为《创造长期价值：企业与投资者的指导原则》(Long-term value creation: guiding principles for corporations and investors)的报告。随后，美国经济发展委员会发表了《基业长青：关注企业的长期业绩》(Built to last: focusing corporations on long-term performance)。两份报告都批评了公司对股东投资者提供收益预期的做法，并敦促企业领导人和股东就企业的长期目标进行更实质性 的对话。

显然，这些报告对于已经围绕收益预期制定了一系列公司内部考核指标的公司来说，作用是微弱的，这无异于用道德代替法律来规范行为。尽管过高的预期已经压得 发布预期的人喘不过气来，但这种方式已经进入体系内，他们早已习惯如此。亦如本文开头提到的那样，人们总是倾向于给出过高的预期，而为了达到这种预期，就 必须得付出相应的代价，否则你的预期将不会多次重复有效，而你也许还会得到“骗子”的尊称。

作者：Sologram

垄断是提高产品价格的有效方法，这个方法对于提高劳动力的价格也是有效的。但是用什么方法才能垄断劳动力的供应呢？

通常采用的方法有三种：工会、职业准入制度、和最低工资制度。

工会实际上就是劳动力价格联盟，而最低工资制度更是将这种价格联盟扩大到了法律覆盖的所有在职劳动者范围了，这两种方法提高劳动力价格的效果很直观。

职业准入制度就是通常所说的从业资格认证，或者说执照，这在律师、医生等行业是普遍采取的制度。 职业准入制度的最重要假设就是认定执照颁发机构比市场更能判断从业者的能力。

按照一般的观念，上述三种劳动力供应的垄断是“好”东西，因为工会和最低工资制度提高了劳动者的福利，而职业准入制度则保证了服务的质量，但是在经济学家看来，垄断必然会引起的“无谓损失”在这里依旧存在：这三种制度都提高了劳动力市场的进入门槛，从而提高了失业率。职业准入制度则是律师和医生高收入的根本原因，而委托人和患者因此获得了更高质量的服务吗？

我不知道。

作者：Jo

招聘是个折腾的过程：设计师招得怎么样啊？总不能老是你们俩亲自上阵吧？我也奇怪：甜菜们都去哪儿了？

在豆瓣小组里发了句牢骚“怎么面不到甜菜啊”，有个人看到后感叹：我什么时候才可以被甜菜面试啊！暗想，如果真被他觉出来面试官是个甜菜的话，没准那家伙实 际上就是个莼菜。还有人问：你们这里可以穿短裤上班吗？他举例说，一个他曾经去过的大公司，着装整齐标准，工作流程严谨，很棒！是啊，看上去多“甜菜” 啊。

Google也越来越“甜菜”了。也许这是真正地汇集了甜菜的地方吧：一流学府、一流成绩、一流学历的毕业生越来越多，以至于一些Stanford和Harvard毕业的MBA都只能去做电话客户服务代表。相较其甜菜队伍而言，这两年出来的产品可真是有点儿相形见“莼”啊。

甜菜，看来只能碰运气了。

有些事，看上去很美。
有些菜，可遇而不可求也。

作者：Sologram

茅于轼的“只有富人得到保护，穷人才可能变富”一文近来反响热烈，长篇大论的批判与短小精干的谩骂此起彼伏。

因为估计谩骂也只是冲着标题，这里我就不仔细讲什么大道理了。仅仅就标题，我简单说几句。

从逻辑上说，“只有富人得到保护，穷人才可能变富”与“如果富人得不到保护，穷人不可能变富”完全等效，不过后面那个说法好像更容易理解——想想看，如果富人都得不到保护了，那么穷人变富不是自寻死路吗？

换个角度：相对于富人，穷人在社会中地位更加弱势，连相对强势者都岌岌可危，弱势者能有好日子过吗？我知道有不少人幻想革命，幻想天翻地覆之后穷人一夜之间变富人，但是回顾历史，革命最好的结果也不过是少数穷人改变命运变成富人，而革命对社会的破坏从来就没有被避免过。

如果这么说还不明白，那就想想中国人的处境与刘少奇的下场之间的关系——虽然我知道严格意义上刘少奇也许不算是“富人”。

作者：Sologram

为了组建新的团队，这几天一直忙着面试应聘者。在被问到离开现在岗位的原因，或者是今后的打算时，我们往往得到这样的回答：

或者

我们当然知道“活到老，学到老”是优秀品质，我们也当然会给加入团队的每一个人以尽可能多的学习机会，并且尽可能传递一些自己的经验和技能。但是如果在毕业之后，学习还是一件要时刻挂在嘴边的头等大事，那么就说明这些家伙连弄清楚基本的轻重缓急都没有学会。

对不起，在那些“好学生”们学会应该在什么时候学些什么之前，我们只好考虑别的应聘者了——这里是企业、不是学校。

作者：Jo

昨日回到杭州，于本地一知名报纸上读到一整版的有关于大学生退学问题的专题报道。按照常见惯例，报道对这一问题的综合全貌做了描述后，以实际例子为主要内容，后附加一些专家点评。

也许，这不是一个无关痛痒的问题，例子只举了一个，是鲜明的、反面的。大概说的是一位河南籍原浙江大学计算机信息与科学专业的学生退学后的境遇。关键 词是：小阁楼、小网站编辑、700块、不自信（报纸自己加的）。专家点评也都是持反对态度的，开明些的专家教授也许反对的程度弱一些。如果我记的没错的 话，同样是这份报纸，在几周以前刊载了一则新闻，大致说的是一位浙江温州籍的大学生，靠大学期间的努力创业，在不到大四时就积累起了300万人民币左右的 个人资产，并图谋做更大的事业。这则新闻后面也附有一些专家的负面点评。

那位河南籍同学回答采访记者很铿锵的一句话是：我不后悔，如果有后悔的话，也应是后悔为什么到大三才退。不知这是否会被“一根筋”的记者编辑们理解为死 撑、不自信，不过仅从已知事实分析，这个回答很理性：读大学花钱花时间，既有经济成本又有机会成本，如果这项投资达不到预期的结果，那么尽早退出来是很 正确的做法。

“一根筋”，也就是多元价值观体系的缺失，这种客观存在使得我们的社会很难冒出暴躁的Jobs，裸奔的Branson，鬼才的Galliano， 因为早在他们少不更事的时候，周遭的一切体验（其中大部分是长辈的语重心长和媒体的实事求是）就已经在反复地告诉他们：你这样是不对的，那样才是对的。于 是，我们对客观周遭的大量现象有了对与错的认识，这种对与错的认识在一代代人之间星火相传，很少改变，越雷池的人会受到严厉的惩罚。“Jobs”们是理性 人，他们为了不受惩罚，选择了遵守这种对与错的习惯认识，于是他们几乎在这个社会上消失了。形成对比的是Sologram常举的关于养小孩的一个例子：在 美国的时候，他曾看到一个小孩在公园的沙坑里吃沙子，父母在旁边看到了却不加以任何阻拦。

“一根筋”社会的专杀工具——微媒体。
“一根筋”企业的专杀工具——市场。
“一根筋”的专杀工具——竞争。
一样的制服，一样的语调，一样的表情，一样的思维，一样的IBM被Wintel几乎革掉老命的故事。

作者：Jo

人们总喜欢找捷径，抓虾热文是明证。每天的几乎每一时刻的热文首页总 会有那么几篇介绍“捷径”的文章：改变人生的十句话、五年内成为富翁的六大法则、提高效率的三十个习惯等等等等。主题林林总总，结构千篇一律。每天都不断 地冒出新的这类文章，而每天也总是有那么多的抓虾用户在不懈地推荐着这类文章，难道这些推荐者这么快就能学会里面的诀窍？不然，他们想干什么呢？

行为心理学里有所谓的“21天定律”大概说的是，普通人养成一个习惯性行为一般需要21天的重复巩固。这条定律在我身上很少得到印证：我每次试图改一个习 惯时，一般都很难坚持超过21天。所以，我很困惑：这些抓虾用户每天不仅要维持住20天前开始的新习惯的重复巩固，还要不断地往自己的“习惯”里加新内容。如此困难的 事，他们是怎么做到的？

如果我的天赋资质和忍耐力在那些热衷于推荐“捷径”文的抓虾用户里算得上平均水平的话，那么除非我们完全否定“21天定律”，否则这些令我困惑的问题将很难得到合理的解释。

这些情况使我联想到一些事：

• 有些电影爱好者，买碟时一大摞抱回来，却常感叹不知要什么时候才能看完；
• 有些古典音乐爱好者，喜从Emule上下载CD音质的古典乐，下了以后刻成盘，却常常因为堆在那里实在太多而不知从哪张听起；
• 有些书籍爱好者，喜欢买书，家里有一墙书，自己看过的大概不到1/10；

• 有些商务人士，没事总喜欢打手机，手机闲着心就发慌，商务朋友给他打电话是令他欣慰的事；
• 有些所谓的自由主义者，没事总喜欢以“某某门下走狗”自居，生怕别人看不到他的“自由主义者”标签；
• 有些新手，遇到问题，总喜欢直接请教，他们的确很“好学”。

当大家都在为了“捷径”而忙碌的时候，我们做什么？普通人只好老老实实的。

PS：感谢Sologram为本文命题。

作者：飞扬新锐

继MySpace、YouTube和Facebook以来，Twitter已成为目前欧美日本等地区最热门的新型社区网站之一，是目前领先的聊天式微博客（Microblogging）社区。支持用户通过多种网络工具和移动应用 发表想法意见，或与朋友家人进行交流。在Twitter全球火爆的同时，中国聪明的创业者也积极跟进Twitter的进程，保不准以后发展好了，中国版的 克隆也一样可以赚个满盆金。所以在中国互联网相继出现叽歪de、饭否、来咕拉、巴布、做啥、爱唠叨等中国克隆版，功能大体和Twitter差不多，微小的创新也存在，不过毕竟还是Twitter式的产品，这是无法改变的。

说实话我并不看好他们的发展，他们未来的生存着实令人担忧，我的原因如下：

1. 门槛太低，有些技术的人都可以来做，最终同质化严重，就是一片混乱的厮杀。

2. 聊天式微博客（Microblogging）不足以单独支撑社区的发展，至少目前所看到的Twitter克隆没有社区架构，也无法形成社区。我理解社区架构的确可以跨平台交互，但是Twitter给我的感觉还没有那么强的驱动。

3. 和巨人同行，如QQ、诺基亚维信、飞信等，有资源的巨头随时都可以进来，克隆版的创业者也许只能在前面铺路了。

4. Twitter是轻量级应用，也许是社区很好的补充，但不是全部，从社区衍生出Twitter的应用顺理成章，从Twitter发展成为社区，难！！

其实在了解Twitter之前，我最先使用过的应该是V2EX的ING的功能，名字也很酷，表现我即时的状态，同时可以知道大家在做什么。和Twitter不同的是，因为我给予v2ex的社区SNS关系，所以我愿意 分享我的状态，希望被社区的其他朋友看到。而像Twitter或饭否，即使我分享了我的状态我的话语，但是不太会引起任何的关注，至少没有那么的即时。

另外一个案例是豆瓣广播，这个是我认为豆瓣做的最有价值的功能，整合了Facebook的news feed和Twitter的微博客，把人与人在社区的状态和关系捆绑在一起，最重要的是豆瓣是社区，我的好友已经客观存在了，而我做的工作无非就是告诉他 们我在做什么，这是我分享状态和话语的驱动。前几天出差来北京，还有朋友说：好几个月都上网，也不知道你怎么样了，上了豆瓣看到你最近说的，才知道你的情 况。

QQ做这件事那就是另外回事了，因为QQ的群体也是客观存在的，而且客户端也是最成熟的，QQ做这件事情的确是再合适不过的，Twitter无非加强了用户发短信的驱动而已，而QQ不必在意，增加一个小小的动作，也许就意味着商业价值的流动。

综上，我很喜欢Twitter的功能，也许也会是这类功能的忠实用户，不过前提是在我所喜欢的社区里，比如豆瓣、V2EX、Facebook，跳跃出社区环境，这样的动机对我毫无意义。也许有人不这样认为，但的确想在饭否上泡妞并不容易（王兴说的）。

在中国版Twitter独立发展的可能几乎没有，饭否能否存活要看资源，看时间，不过相对成本低，发展下去也不是不可以，只是不知道商业价值在何时 裂变。但我们换个思路，如果Twitter成为社区架构中的一部分，成为一个好玩的功能，是不是可以促进用户之间的SNS关系呢？